Din genomförandeplan
Hjälpen planeras med dig.
Din omsorgskontakt går igenom de beviljade insatserna tillsammans med dig. Ni planerar hur hjälpen ska utföras utifrån dina behov och önskemål.
Omsorg som tar din vardag på allvar
Din erfarenhet
är viktig.
Berätta vad som fungerar bra och vad du vill förändra. Du som får omsorg och du som är närstående är välkomna att lämna synpunkter.
Så lämnar du en synpunktDet dagliga arbetet
Planering. Kunskap.
En nära kontakt.
Kontinuitet
Bekanta människor i hemmet.
Vi arbetar för att begränsa antalet medarbetare som kommer till dig. Omsorgskontakten är din länk till teamet och följer upp förändringar i dina behov.
Kunskap och bemötande
Omsorg med respekt.
Vi tar hänsyn till din kultur, tro och livsåskådning. Almis har personal med utbildning inom vård och omsorg och ett demensteam med specialistkunskap.
Mer om demensteametFrågor, synpunkter och klagomål
Välj det sätt
som passar dig.
Beskriv gärna vad som hände, när det hände och vad du vill att vi ska känna till. Berätta också hur vi kan nå dig.
Undvik personnummer och detaljer om hälsa i webbformuläret. Sådant kan vi prata om när vi har kontakt.
Kommunens roll
Frågor om beslut
och beviljad hjälp?
Vallentuna kommun bedömer behovet av hemtjänst och beslutar om insatserna. Har du frågor om beslutet eller vill ändra ditt val av utförare, kontakta din biståndshandläggare.
Vi hjälper dig att hitta rätt kontakt.
Ring om du är osäker på vem du ska prata med.